Política de privacidad

1) Condiciones y reconocimiento de las figuras del tratamiento de los datos personales:

SENATO 22, S.R.L., como titular único, recopila y trata una serie de datos personales de aquellos clientes que se alojan, adquieren y disfrutan de los servicios ofrecidos por la Empresa. La finalidad del presente documento es proporcionar a los clientes interesados toda la información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, de una manera concisa, transparente, inteligible y accesible fácilmente, con un lenguaje cuanto más simple y claro mejor. El responsable del tratamiento de los datos personales objeto de la presente comunicación es SENATO 22, S.R.L., como titular único, con número de identificación fiscal y número de IVA núm. 03023280153, REA Milán núm. 93610, con domicilio social en Milán, Via Marco Fabio Quintiliano núm. 18, tel. 02 781236, fax 02 5062765, correo electrónico info@senatohotelmilano.it.

2) Tratamiento de los datos comunicados por los clientes al realizar las reservas, al comprar y al utilizar los servicios:

SENATO 22, S.R.L., como titular único, trata los datos facilitados por los clientes al realizar las reservas, así como al comprar y utilizar los servicios ofrecidos y relacionados con el alojamiento en el establecimiento hotelero «Senato Hotel Milano» (en adelante, los «servicios»). En particular, se trata de aquellos datos identificativos (tales como el nombre, el apellido, la fecha y el lugar de nacimiento y de residencia, la nacionalidad y el número de identificación fiscal), datos de contacto (tales como la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico), datos relativos a la modalidad de pago escogida (tales como el número de la tarjeta de crédito, el titular, la data de caducidad y el código de seguridad), datos de alojamiento (tales como las fechas de entrada y salida), así como aquellos datos relativos a otras solicitudes particulares que podrían contener datos sensibles (tales como indicaciones sobre alergias, intolerancias alimenticias, discapacidades, patologías o hábitos personales), que la persona interesada comunica a SENATO 22, S.R.L., titular único por lo que respecta a los servicios solicitados.

Por consiguiente, la finalidad del tratamiento de dichos datos personales es la prestación de los servicios solicitados por parte del cliente a SENATO 22, S.R.L., titular único, y, por tanto, son necesarios para acceder a los mismos. En caso de que los datos personales no se proporcionen no se podrán prestar los servicios solicitados. Así pues, la base jurídica de este tratamiento es la obligación de cumplir con los servicios solicitados por el cliente, el cumplimiento del correspondiente contrato estipulado con este último, así como el cumplimiento de los requisitos legales vinculados. Solo en caso de que el cliente así lo expresare, SENATO 22, S.R.L., como titular único, podrá tratar los datos indicados anteriormente con finalidades informativas o comerciales relacionadas con productos ofrecidos por SENATO 22, S.R.L, como titular exclusivo, y/o otros sujetos tales como empresas pertenecientes al Grupo de SENATO 22, S.R.L., titular único, a quienes se les podrá comunicar los datos personales para su tratamiento siempre y cuando se cumpla la normativa aplicable, de conformidad con lo estipulado en la declaración de consentimiento específico que el cliente interesado puede realizar o no de manera libre, sin que ello deba tener consecuencias sobre la posibilidad de acceder a los servicios prestados por SENATO 22, S.R.L., como titular exclusivo.

3) Tratamiento de las imágenes registradas por los sistemas de videovigilancia:

Para la prestación de los servicios, el establecimiento hotelero SENATO 22, S.R.L., titular único, cuenta con unos sistemas de videovigilancia que registran tanto el interior como las inmediaciones del establecimiento a fin de garantizar la seguridad y proteger los bienes de las personas residentes, así como para salvaguardar los bienes utilizados para la prestación de los servicios. Una señal informativa fijada en la pared del establecimiento hotelero (declaración sintética) notifica a los clientes sobre la utilización del sistema de videovigilancia. Por consiguiente, por medio de dicho sistema, SENATO 22 S.R.L., como titular único, obtiene y trata los datos personales consistentes en las imágenes registradas de los clientes de los servicios, las cuales se conservarán por un período no superior a 72 horas, a excepción de lo que se indica más adelante. Así pues, las bases jurídicas del tratamiento de datos en cuestión son la necesidad y el interés legítimo inherente a fin de prevenir y contrastar posibles actos ilícitos.

4) Tratamiento de los datos comunicados en ocasiones de posibles recomendaciones, reclamaciones o solicitudes de indemnización/reembolso/compensación:

En caso de que se reciba una recomendación, reclamación o solicitud de indemnización/reembolso/compensación en relación con los servicios prestados, SENATO 22, S.R.L., como titular único, tratará los datos personales comunicados eventualmente de este modo solo en caso de que lo permitiese la normativa aplicable y únicamente a fin de gestionar dicha reclamación o solicitud de compensación. La persona autora de la recomendación, la reclamación o la solicitud será quien determinará las categorías de las personas interesadas, así como de los datos objeto del tratamiento descrito, bajo su propia responsabilidad. El tratamiento posterior de los datos personales por parte de SENATO 22, S.R.L, titular único, solo tendrá lugar siempre y cuando se cumpla con la normativa aplicable en cada caso. Por consiguiente, las bases jurídicas del tratamiento de datos el cumplimiento de satisfacer la petición de gestión de la recomendación, la reclamación o la solicitud.

5) Categorías de datos personales tratados, modalidad del tratamiento de datos y período de conservación:

Los datos personales objeto del presente documento informativo se tratan, además de a través de responsables designados de conformidad con la normativa aplicable y solo para la finalidad indicada, mediante formato electrónico o en papel, siempre adoptando todas las medidas adecuadas para garantizar la protección. En caso de haber reservado y/o adquirido los servicios a través de internet (tanto si la gestión se ha realizado desde el sitio de Senato Hotel Milano como si esta se ha realizado a través de sitios de terceros, entre los cuales: agencias de viaje en línea, sistemas de distribución electrónica, etc.), Senato 22, S.R.L., titular único, utiliza un plataforma electrónica como instrumento técnico de gestión, gestionada por un tercero que asume el papel de responsable de los relativos tratamientos de datos, que se efectuarán de conformidad con lo estipulado en la normativa aplicable. Dicha persona será la responsable y garantizará la protección adecuada de los datos de los comunicados que cruce con el cliente. SENATO 22, S.R.L., conservará los datos personales objeto del presente documento informativo durante el tiempo necesario para el cumplimento de las finalidades indicadas en el mismo tratamiento o, en cualquier caso, para el cumplimiento de las disposiciones legales. En caso de que surja un litigio con una persona interesada o así lo requiera la autoridad competente en la materia, se podrán conservar los datos personales durante el tiempo que sea necesario para la protección de los intereses del responsable del tratamiento o en respeto a la petición de la autoridad.

6) Derechos del interesado:

El interesado, es decir, la persona física a la que se refieren los datos personales, tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso, la rectificación o la cancelación de sus datos personales, así como a solicitar su limitación u oponerse al tratamiento de los mismos. Asimismo, el interesado es el titular del derecho de portabilidad de los datos. El ejercicio de estos derechos se puede llevar a cabo mediante notificación a los contactos indicados en la presente. Todas las solicitudes recibidas se tratarán y se detectarán según lo establecido en la normativa aplicable, así como a los requisitos exigidos en las condiciones de cara a su aceptación. Puede darse el caso de que para gestionar las solicitudes sea necesario determinar la identidad del solicitante, como medida de seguridad a fin de impedir que los datos personales se comuniquen a personas que no estén legitimadas para conocerlos. Por los mismos motivos, es posible se contacte con la persona que formulado la solicitud con objeto de que facilite aclaraciones adicionales en relación con la misma.

El ejercicio de los derechos no está supeditado a pago. No obstante, el responsable del tratamiento se reserva la facultad de imputar los costes y gastos derivados de gestionar aquellas solicitudes claramente espurias, carentes de fundamento, repetitivas, excesivas o cuyo único fin sea el de obstaculizar la actividad del titular del tratamiento, la persecución de los intereses legítimos o el ejercicio de los propios derechos. En tal caso, el responsable del tratamiento podrá no dar curso o rechazar las solicitudes. SENATO 22, S.R.L., titular único, lleva a cabo todos los esfuerzos posibles a fin de responder aquellas solicitudes legítimas y fundadas en el plazo de un mes a partir de su recepción. A tenor de la complejidad o del número de solicitudes, además de lo mencionado anteriormente, dicho plazo podría ampliarse a dos meses. Tras la resolución de la gestión de la solicitud y contra la misma, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control y tendrá derecho a un recurso judicial. En aquellos casos en los que el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento expresado por el interesado, este tendrá derecho a revocarlo en cualquier momento sin prejuicio de la legalidad de todo tratamiento anterior. No obstante, en este caso, podrá verse afectada la finalidad misma del tratamiento.